Versão de 03/11/2026

Política de privacidade

Minuta em revisão jurídica. O texto pode mudar antes do início das assinaturas.

Esta política explica quais dados a NOK Solutions coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce seus direitos. NOK Saúde é a marca da NOK Solutions para profissionais de saúde.

1. 1. Quem cuida dos seus dados

   A controladora dos dados é a NOK Solutions ((razão social a definir), CNPJ (CNPJ a definir)). Para falar sobre privacidade, inclusive com o encarregado de dados, escreva para (e-mail de contato a definir).

2. 2. Quais dados coletamos

   • Conta: nome, e-mail e senha (guardada só em forma cifrada, sem possibilidade de leitura).
   • Pagamento: nome do pagante, CPF ou CNPJ e telefone. Os dados do cartão vão direto para o Mercado Pago; guardamos só a bandeira, os 4 últimos dígitos e a identificação do cartão salvo.
   • Negócio: nome, ramo, WhatsApp, endereço, horários, fotos e links que você informa para montar o site. Esses dados aparecem publicamente no seu site.
   • Acesso: data, endereço IP e navegador das sessões de login, para segurança da conta; e o IP de tentativas de login, cadastro e recuperação de senha, guardado por pouco tempo para bloquear abusos.
   • Números do site: contagem de visitas e de cliques no WhatsApp do seu site. Não identificamos quem visitou.

3. 3. Para que usamos

   • Prestar o serviço contratado: montar, hospedar e manter seu site, cobrar a assinatura e enviar avisos (execução de contrato).
   • Cumprir obrigações legais e fiscais ligadas aos pagamentos (obrigação legal).
   • Proteger contas e evitar fraudes, como limitar tentativas de login (legítimo interesse).
   • Mostrar o seu site como exemplo na nossa página e no Instagram, só se você autorizar. Você revoga quando quiser na sua área de cliente, e o site sai dos exemplos da página na hora (consentimento).

   Registramos de qual campanha você chegou (parâmetros UTM, num cookie de 30 dias sem dados pessoais), para medir nossos canais.

   Não vendemos seus dados e não usamos cookies de publicidade.

4. 4. Com quem compartilhamos

   Só com fornecedores necessários para o serviço, que tratam os dados em nosso nome:

   • Mercado Pago: processamento dos pagamentos e prevenção de fraude.
   • Resend: envio dos e-mails (confirmação de conta, avisos de cobrança, relatório mensal).
   • Cloudflare (R2): armazenamento das fotos que você envia.
   • Anthropic: geração dos textos do site a partir dos dados do negócio.
   • Unsplash: banco de fotos usado nos sites; não recebe dados pessoais.

   Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional.

5. 5. Cookies

   Usamos apenas o cookie de sessão necessário para manter você conectado à sua conta. Os sites dos clientes e esta página não usam cookies de publicidade.

6. 6. Por quanto tempo guardamos

   Enquanto a sua assinatura estiver ativa. Depois do cancelamento, você pode pedir a exclusão dos seus dados. Guardamos apenas o que a lei obriga, como registros de pagamento, pelo prazo legal.

7. 7. Seus direitos

   Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir a qualquer momento:

   • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
   • correção de dados incompletos ou desatualizados;
   • exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
   • portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos.

   Os pedidos são feitos pelo e-mail (e-mail de contato a definir). Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. 8. Segurança

   Todo o tráfego usa HTTPS, as senhas são cifradas, as tentativas de acesso são limitadas e nenhum dado de cartão passa pelos nossos servidores. Nenhum sistema é infalível: em caso de incidente que afete seus dados, avisamos você e a ANPD como manda a lei.

9. 9. Visitantes dos sites dos clientes

   Nos sites que hospedamos, o cliente é o responsável pelas informações do próprio negócio. A NOK conta visitas e cliques no WhatsApp sem identificar os visitantes e não coloca cookies de publicidade.

10. 10. Dados de empresas usados na prospecção

    Para oferecer o serviço, a NOK consulta dados públicos de empresas no Google Maps (como nome, endereço, telefone e horários) e entra em contato pelo WhatsApp. Se não quiser ser contatado ou quiser a remoção desses dados, escreva para o e-mail acima.

11. 11. Mudanças nesta política

    Quando esta política mudar, publicamos a nova versão aqui e avisamos os clientes por e-mail.